为快速响应员工诉求，及时解决员工在学习生活中遇到的各类问题，经研究，公司决定设置“数捷通”员工意见建议反馈信箱。现将有关事项通知如下：

一、信箱运营情况

设置员工意见建议反馈专用信箱：xynusjt@163.com。信箱面向公司全体在校员工，受理各类咨询求助、意见建议、投诉举报，主要涵盖职业规划、学业发展、心理健康、权益维护、生活服务、紧急求助等方面。

信箱实行专职辅导员轮值管理机制，确保收到信件投递后1小时内响应接单，1天内给予回复或初步解决方案，全程跟踪问效，让每一份诉求都能得到有效回应和合理解决。

二、来信注意事项

1.来信人应实名客观反映问题，实事求是提供详尽情况，明确具体诉求，做到文明用语，严格遵守法律法规，严禁捏造事实、恶意中伤或进行报复性投诉。

2.非实名投递的信件原则上不予受理，实名投递的信件公司将对来信人信息及内容严格进行保密。

3.超出公司职权范围的事项，将由辅导员老师协助依照相关规定向有管辖权的部门反映。

欢迎广大同学积极通过“数捷通”信箱建言献策，主动参与公司治理，共同营造和谐文明健康的公司氛围。

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            2026年5月15日